日前，家住槐坎乡的张老伯打电话到长兴县中医院三病区，找护士长陈慧芳预约病床。张老伯老伴王阿姨因“冠心病、心功能不全”于2008年8月中旬入住三病区，住院不到半小时护士长即来到病床边，亲切询问病情，递上温馨联系卡。住院3天后，王阿姨病情有好转，因惦记家中孙子无人看管要求出院。出院时责任护士嘱咐她回家后注意休息、按时服药，需要帮助可随时按联系卡号码联系。出院20天，王阿姨因劳累病情加重 ，张老伯情急中拨通了三病区护士办公室电话…

为贯彻落实县卫生系统行风评议工作精神，加强医德医风建设，努力塑造让病人满意的医疗服务新形象，结合卫生部开展医院管理年活动要求，长兴县中医院护理部于2008年5月推出一项护理新举措 ——温馨联系卡服务。根据这项新举措要求，新病人入院后，责任护士必须5分钟内到达病床边开展护理服务；经管医生15分钟内到床边询问、检查病人；护士长30分钟内到床边看望病人，发放温馨联系卡。温馨联系卡上印有护士长姓名，护士办公室、医生办公室电话号码以及科室简介。温馨联系卡服务为患者带来便利，3个月来，预约床位、咨询病情、询问专家等患者及家属电话不断增多，所托事宜基本得到了妥善解决，服务受到了患者和患者家属的欢迎。

                                    护理部