关爱传承百年，今夜星光灿烂。
关爱传承百年 今夜星光灿烂
2009年6月1日，我院首个护理服务明星、技术明星表彰大会在医院四楼多功能厅隆重举行。来自医院各条护理战线的17名护理人员分获护理服务明星、技术明星荣誉称号。
编者按：百年前，护理先驱南丁格尔女士提着一盏小马灯点燃战地的生命之光，护理“白衣天使”之爱享誉世间并传承百年。今年5月12日，我们迎来了第98个国际护士节，今年国际护士节的主题是“优质护理，深耕社区，护士引领护理改革”。为深化优质服务，我院护理部于今年5月推出了护理服务明星、技术明星评选活动，17名护理人员分别荣膺两项荣誉称号，以下是我院首度获奖的6位护理服务明星为我们带来的心声。
护理服务明星名单
一 病 区：陈美红 二 病 区：鲍玉琴
三 病 区：施黎敏 四 病 区：高菊梅
五 病 区：姚玉琴 六 病 区：郭 岚
护理技术明星名单
一病区:李学文 二病区:王 珏
三病区:施黎敏 四病区:汤建红
五病区:胡成青 六病区:骆 琦
急诊科:佘燕萍 I C U: 周利琴
手术室:徐朝晖 血透室:高爱娣
康复科:杨 琴
星空感言
时光飞逝，我踏入护理工作岗位已经十一年了。十一年的临床护理，使我从一位稚嫩的小护士成长为一位有独特见解的老资格护士，并让我从最初对这份工作的单纯好感发展到现在对这份事业的深深眷恋。
我曾经在急诊科、骨伤科、外科、内科工作过，没有什么夸耀于人的资本，每天都重复着相同的操作：打针、发药、铺床、翻身、灌肠、导尿、巡视病房……平凡而又单调。虽然，所做的只是一点一滴的小事，但恰恰是这点滴小事，联系着人生最宝贵的生命。这十一年来，我没有因自己的疏忽而延误病人的抢救治疗；没有因我的不周而增加病人的痛苦；更没有因我的服务态度而引起纠纷。作为一名护士，我始终牢记的就是：假如我是病人，假如我是病人家属。这样我就能对病人多一份宽容和理解，少一份埋怨；多一份尊重少一份指责；多一份关爱，少一份苛求；以爱心和责任心去照顾和帮助每一位病人，使病人在和我们接触的过程中有回家般的感觉，向对待家人一样去关心、爱护、体谅他们。每当看到患者苍白的脸上泛起红晕，焦虑的脸上褪去不安，疲惫的脸上露出微笑，我的内心也无比满足，那便是我莫大的喜悦和骄傲。我知道，生活、工作永远不可能一帆风顺，在磕磕绊绊中方会让我更坚实的成长，所以我的脸上每天都带着阳光。
鲍玉琴 ：“时时刻刻注意微小细节，想在病人需要之前”
我获得了“明星护士”的称号，在带给我荣誉的同时，也带来了压力，更意味着一种责任。我时刻提醒自己：责任心要强，技术要精、服务要优，绝不能辜负这个光荣的称号。
我从事护理工作的经历已经不短了，虽然她只是一行平凡琐碎、单调枯燥的工作，但我能清楚的认识到这份工作背后所蕴含的崇高意义，那就是生命与她息息相关。作为科室中的高年资护士，我积极做好传帮带工作，并在工作中时刻传递爱，通过自己的奉献，构建和谐的护患、护护、医护等各方面的关系。工作中怀有一副热心肠，时时刻刻注意微小细节，想在病人需要之前，讲在和病人沟通之前，做在病人开口之前，追求完善的服务，做病人的朋友，站在病人的立场思考问题，以病人的利益为最重。我想，“细节决定成败”，这句话是对我们护理工作的最完美的诠释。
施黎敏：“上错了花轿嫁对郎”
从事护理工作近二十年的我，曾经为工作岗位的平凡和辛劳而心情起落不停，也曾多次为自己当初的择校择业而懊恼。但时间长了、工作久了，慢慢地与这份职业磨合过了，就算是上错了花轿嫁错了郎，也与这“郎”有了深厚的感情，也慢慢体味到了这份职业的内涵。
护理，面对的是一群有着病痛和忧伤的人们，他们是绝对的弱势群体，最需要关怀，也最容易接受关怀。对于初次入院的病人，我会主动介绍自己，感谢他们对中医院的选择，并对他们的痛苦表示理解，真诚地对他们说：住院期间，你们有任何的疑问都可以来找我。为了全面了解病人，准确了解病情，我经常巡视病房，在巡视病房的过程中，不断发现他们的需求，解决他们的困难。为了更好的与病人沟通，在护理服务的过程中，我便用“暖色调”服务——把微笑挂在嘴边，一下子拉近了医患间的距离，消除了隔阂。在护理操作中，从不做“哑口”操作，如一边打针一边询问病情，了解有无疼痛等，让他们感受到我对他们是真正关心的。虽然护士的步伐是飞快的，但我在病人面前尽量放慢动作，以显冷静，不急不躁。通过与病人的无数次接触，使我感受到了作为护士的重要性，我的护士姐妹都是在平凡的岗位上忙碌着，我愿意与我可爱的姐妹们一起营造爱的氛围，给患者最好的护理服务，做一群善解人意、为人类的健康保驾护航的天使。
高菊梅：“我们的能力是有限的，但为病人服务是无限的”
加入护士行业近30年，我也曾细细回味30年的点点滴滴，然而却想不起有什么骄人的业绩。平淡如水是这个行业的特色，我们是平凡的，我们所走的或许只是一条蜿蜒的小路而不是星光大道，但我们的目标是一致的，那就是为了患者的早日康复。我认为想要做好护理工作必须做到三点。第一点，充分尊重患者。不管老少贫富，来者都是客，拿老百姓的话讲就是把他当“人”看。比如作入院评估时，把“文化程度、职业、婚姻”等栏目夹杂在与疾病有关的项目中间以聊天的方式询问，使患者尽可能避免被审问的感觉。再比如及时回应患者的询问，自己解答不了的，马上找医生解决，无论如何要给病人一个答复。第二点，多与患者沟通。沟通有许多技巧，我们很难自如驾驭，但有一点是很容易理解的，也是可以挤时间做到的。那就是：多与患者谈几句、多听患者说几句。每天保证与每个分管病人交谈几句，给患者提供一个倾诉的平台，尽自己所能使纠纷消灭在萌芽状态。一个不愿进病房的护士，无论如何不会是一个好护士。第三点，没有最好，只有更好。套用雷锋的一句话：“人的生命是有限的，可是为人民服务是无限的”，我们的能力是有限的，为病人服务是无限的。比如在保护自己防范纠纷方面，一味的逃避是被动的。要把安全关口前移，只有病人安全了，我们才安全，把病人服务好，把病人的问题解决好，这是最大的事情。良好的护理服务是建立在扎实的业务理论知识和技术水平之上的，是实实在在做出来的，它体现在我们工作的每一个细节中，我愿意立足本职，在平凡的工作中体现自己的人生价值。
姚玉琴：“爱是相互的”
我是一位平凡的护士，在这平凡的岗位上工作了近二十年，病人的喜怒哀乐是我每天的工作内容。我没有什么丰功伟绩，只是用一颗热忱、善良、诚实的心以及强烈的责任感去对待每一位病人，尊重每一位病人，与病人携手共同对抗疾病、战胜疾病。
在与患者接触的过程中，我极力做到耐心倾听、细心观察，并通过交流沟通准确了解患者的需求，最大限度的满足其需要，及时把获悉的信息反馈给医生，使其得到更好的治疗。为做到更好地服务于病人，娴熟、高超的护理技术必不可少，在被病人肯定的同时，我也感到非常的欣慰。在护理工作中，我越来越体会到作为一名护士的重要性，一个关切的眼神，一个体贴的动作，一个细微的表情，一句关切的话语，对病人来说，可能就是最大的安慰。看到病人在我们精心的护理下，痛苦一天天在减少，病情一天天在好转，再多的苦与累在此刻早已化作甘甜。我相信，爱是相互的，理解是相互的，感情更是相互的。
郭岚：“我的爱是小小的船”
从事护理工作13年，经过多年的工作实践，如今的我已深深地爱上了护理工作。护士是一个与爱相连的称谓，也是一个远离死亡、点燃生命之光的称谓。想到护士，人们自然会将她与心地善良、拯救人类生命的白衣天使联系在一起。
作为一名儿科的护理骨干，除了具备一定的模范带头作用外，更要有一身过硬的护理技术和非一般的心理素质。就拿打针输液来说，一个孩子输液，几个大人守着，护士被围在中间，虎视眈眈的目光下，护士必须一边安抚家长激动地心情，一边快速熟练地完成穿刺这一过程。为了使自己的技术达到一定境界，在输液中，我用心研究，仔细探索每个患儿血管的特点，提高穿刺输液的成功率，减轻患儿的痛苦。我记不起有多少次在睡梦中被电话惊醒，催促我到科室抢救病人进行疑难穿刺。为了生命的延续，累点、苦点算得了什么，每次我都随叫随到，毫无怨言。看到一张张可爱的脸孔，想到家长们焦躁的眼神，我时常告诫自己，要用爱去对待每一位小病人，要像对待自己的孩子一样去对待病人。
面对那些患病中的孩子们，我常常希望我的关爱是小小的船，能承载他们驶离痛苦，驶向爱的港湾。