“把便利让给患者，给患者更好的服务”

   我院把“创先争优”活动办成群众满意工程

南面是新病房、新床、新柜子，北面是医生办公室的旧桌椅。近日，到我院做甲状腺手术的薛女士对眼前的这一景象感到迷惑不解，一问才知道，这是我院在搬迁前提出的要求：凡是旧的、能用的家具尽可能医务人员自己用，把新的、最好的留给患者，把“患者至上”的理念落到实处。

我院顺利搬迁，医务人员满心欢喜的住进了新医院，然而许多党员、职工很快却提出了一些看似“为难”自己的新想法。“为了方便病人，我们职工应该尽量走楼梯，把电梯让给病人。”“把靠近门诊、急诊、病房门口的车位让给群众，医院职工的车应该停到里边”这些意见形成了举措并得以执行。

“办一所群众满意的医院是我们办院的宗旨，让群众满意也是我们此次创先争优活动的出发点和目的，”医院书记吕巧儿说。我院党委自开展“创先争优”活动以来，始终把服务和方便群众放在第一位，一方面，医院实施了先就诊、后付费的“虚拟挂号”制和分楼层收费；设置了电子叫号系统，尽量让病人缩短就诊等待时间；在门诊大厅、住院大厅设有触摸屏，方便群众随时查询医疗费用以及其他医疗信息等。另一方面，党委成立了党员志愿者服务队，按照“志愿参加、无偿服务、志在奉献”的要求，结合党员职业特点和个人特长，建立党员志愿者服务队，开展经常性为民服务，利用休息天下乡义诊；到乡卫生院讲解医学新知识，开展农民健康体检，为老干部体检等。为解决贫困家庭的孩子学习难，生活条件差等问题，党员干部带头结对扶贫帮困送温暖；为配合创建省级示范文明城市，我院党员志愿者参与导医、清理建筑垃圾、生活垃圾，以及禁止吸烟的劝导等。各类活动的成功开展，进一步提升了党员在群众心目中的崇高形象，也使群众在活动中切实受益。

为了进一步创新“创先争优”活动的形势，丰富活动内容，近日，医院党委经研究决定，在全院范围内开展 “创先争优促发展，我为医院献一策”金点子征集活动。“金点子”内容可涉及医院各个方面，如医疗技术、学科发展、科研教学、优质服务、医院文化、医院管理、医院建设、成本控制等方面的意见和建议。

“领导干部带头、党员职工参与、人民群众受益是我们这次活的亮点，”我院书记吕巧儿表示，下一步我院党委将在县卫生局统一部署下，继续深入开展“创先争优”活动，真正把活动办成群众满意工程。

                                        李惠惠